Quem é responsável
A BORA é o nome utilizado por 64.215.145 Rael Oliveira Flores, inscrita no CNPJ 64.215.145/0001-92, com canal de privacidade contato@boracenter.com.br. A empresa oferece serviços de marketing e as ferramentas Portal BORA, Bora Zap e Bora Rastrear. Esta política abrange o site institucional e essas ferramentas. Nos dados de cadastro, contratação e suporte de seus próprios clientes, a BORA decide as finalidades do tratamento. Nos contatos e conversas gerenciados por empresas clientes, a BORA atua conforme as instruções dessas empresas, que são responsáveis pelo relacionamento com seus contatos.
Quais dados são tratados
Conforme o serviço utilizado: nome, telefone, e-mail, empresa, dados de usuários e permissões; contatos, mensagens, áudios, imagens e anexos enviados ou recebidos nos canais conectados; atividades, negócios e registros de atendimento; identificadores de campanhas, parâmetros de origem, leads e eventos de conversão; dados técnicos de acesso, sessão e funcionamento. Não envie senhas, documentos ou dados sensíveis em pedidos de suporte sem necessidade e orientação.
Para que usamos os dados
Os dados permitem autenticar usuários, organizar atendimentos, entregar mensagens, administrar contas e prestar suporte. Informações de campanhas e conversões permitem elaborar relatórios e atribuir resultados, conforme as integrações ativadas pelo cliente. As bases legais devem corresponder a cada finalidade: execução contratual e procedimentos solicitados, cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando cabível e consentimento quando necessário. A autorização de uma integração não substitui a base legal para tratar os dados dos contatos.
WhatsApp, Meta e outras integrações
Quando uma integração oficial é autorizada, o sistema utiliza os identificadores e permissões concedidos para operar os recursos conectados. No Bora Zap isso pode abranger conta empresarial, número, modelos de mensagens e envio e recebimento de mensagens. No Portal BORA, pode abranger contas de anúncios, campanhas e métricas. No Bora Rastrear, eventos de conversão podem ser enviados à plataforma configurada pelo cliente, quando habilitados. Cada conexão depende de disponibilidade e configuração; esta política não significa que todos esses recursos estejam ativos em todas as contas. Desconectar um canal interrompe a integração, mas não equivale a excluir os registros já armazenados.
Com quem os dados podem ser compartilhados
O tratamento envolve a empresa cliente e seus usuários autorizados, fornecedores de hospedagem e infraestrutura, como Cloudflare e Hostinger, e plataformas conectadas, como Meta/WhatsApp, conforme o serviço. Também pode haver compartilhamento necessário para cumprimento de obrigação legal ou exercício de direitos. Os provedores podem operar infraestrutura fora do Brasil; as transferências internacionais devem observar as hipóteses e salvaguardas aplicáveis da LGPD. As plataformas externas possuem suas próprias políticas de privacidade.
Armazenamento e segurança
Durante a contratação, os registros são mantidos conforme a necessidade de prestação do serviço e as instruções da empresa cliente. Após o cancelamento, os dados pessoais vinculados à conta serão excluídos em até 30 dias, ressalvados os registros cuja conservação seja exigida por lei. Eventual retenção legal será limitada aos dados necessários e à finalidade que a justifica. Controles de acesso e proteção de credenciais devem limitar o uso aos responsáveis autorizados; nenhum sistema oferece garantia absoluta de segurança.
Cookies e preferências
O Portal utiliza cookies de sessão e preferências da interface, como tema e menu. Recursos externos, como fontes e links para plataformas de atendimento, podem gerar requisições aos respectivos fornecedores. Esta página de privacidade não instala pixels publicitários nem utiliza scripts de análise. Tecnologias opcionais de publicidade, quando utilizadas em outras páginas, devem ser informadas e controladas de acordo com a configuração e a base legal aplicáveis.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação e acesso aos seus dados, correção, informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação. Pode também revogar consentimento e apresentar oposição nas hipóteses legais. Os pedidos estão sujeitos à verificação proporcional de identidade e aos limites previstos em lei. Também é possível recorrer à ANPD. Se os dados estiverem em uma conta de uma empresa cliente, essa empresa será envolvida no atendimento do pedido.
Como solicitar exclusão de dados
Envie para contato@boracenter.com.br um pedido com o assunto “Privacidade — exclusão de dados”, indicando seu nome, e-mail ou telefone utilizado e o serviço ou empresa relacionada. Não inclua senhas nem tokens. A BORA verificará o vínculo e informará o encaminhamento, o escopo da exclusão e eventual retenção necessária. Desautorizar o aplicativo na Meta ou desconectar o WhatsApp não apaga automaticamente dados anteriores: solicite a exclusão por este canal. Esta solicitação não exclui sua conta do Facebook ou do WhatsApp.
Atualizações
Esta política deve acompanhar as práticas efetivas dos serviços. Alterações relevantes serão identificadas por uma nova data de atualização e comunicadas conforme sua natureza. Última atualização: 29 de setembro de 2026.